Cap client 3.0 : la culture du chiffre d’affaire

Pour les conseillers bancaires au delà de "simplifier" la relation client, il s’agit de d’augmenter encore la productivité et l’efficacité commerciale.

Cap Client devait contribuer à l’amélioration des conditions de travail des conseiller-es bancaires. Tout comme l’accord signé par l’ensemble des organisations syndicales sauf Sud.

Et nous ne nous y sommes pas trompés ! Les normes et objectifs, comme les reportings font toujours partie du quotidien.

Nous abordons également l’Intelligence Artificielle : quel avenir pour les métiers du conseil bancaire ?

Plus de détails dans ce numéro spécial de claque 40

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Le billet n° 27 de l’élu au CA - février 2025

Le billet des élu-es SUD au conseil d’administration du groupe La Poste

  • Introduction
  • Des résultats peu convaincants
  • 1 410 millions d’euros de bénéfices en 2024, pour quoi faire ?
  • Un nouveau patron et alors ?